Voglio ordinare
Aggiungi le informazioni relative al prodotto che vuoi acquistare: scegli la taglia del prodotto e ordina un'unità supplementare cliccando su "Aggiungi un Prodotto". Completa le informazioni di pagamento: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e piattaforma di pagamento (Carta di Credito, VISA, Mastercard o Paypal). E' fatta! Non hai bisogno di creare un conto per effettuare un ordine.
Voglio annullare il mio ordine
Vuoi annullare il tuo ordine? Niente di più semplice, è sufficiente andare sul nostro sito, sezione "Segui il mio ordine" e aggiungere il numero dell'ordine che desideri annullare. In questo modo potrai chiedere l'annullamento del tuo acquisto. Tuttavia, occorre precisare che non potremo accettare la domanda di annullamento una volta che la campagna di acquisto sarà terminata. La data di fine della campagna è indicata sul nostro sito.
Voglio modificare il mio ordine
Vuoi cambiare il tuo indirizzo di spedizione? Niente di più semplice, basta connettersi al nostro sito sulla sezione "Segui il tuo ordine" e aggiungere il numero di ordine che volete modificare. Vuoi modificare la taglia del tuo prodotto? Devi contattare il nostro servizio clienti. Ricorda tuttavia che non potremo accettare alcuna domanda di modifica una volta che la campagna di acquisto sarà terminata.
Quando ricevero' il mio ordine?
Ti proponiamo due tipi di spedizione. La Spedizione Standard: il vostro prodotto sarà inviato come lettera senza tracking. Il fattore depositerà il tuo articolo nella cassetta delle lettere del destinatario dell'ordine. Se il tuo articolo supera il formato A4, il tuo ordine sarà spedito come pacco e disporrà di un numero di tracking. Spedizione Rapida: Scegliendo questo tipo di consegna (se proposta), disporrai di un numero di tracking per monitorare il percorso del tuo ordine a partire della spedizione dai nostri ateliers.
Il tuo ordine è stato inviato!
Puoi seguire lo status del tuo ordine sulla sezione apposita sul nostro sito, "Segui il mio Ordine", e aggiungendo il tuo numero di ordine che comincia per O. In questo modo conoscerai lo status del tuo ordine: in produzione, stampato, spedito. Non hai un numero di ordine? Lo trovi nella tua mail di conferma, che ricevi appena effettuato l'odine. Hai cancellato la tua mail di conferma? Basta connettersi sul nostro sito sulla sezione "Segui il mio Ordine" e cliccare sull'opzione "Numero di ordine dimenticato?", completando con l'indirizzo email utilizzato per effettuare il vostro ordine. Non ti ricordi l'indirizzo email utilizzato? Contattaci tramite il nostro formulario di contatto, indicandoci: il prodotto acquistato, la data, l'importo pagato, il vostro nome e cognome
La mia carta bancaria viene addebitata mentre ordino un prodotto?
No. La tua carta sarà addebitata solamente se la campagna raggiunge il suo obiettivo di vendita. Il pagamento sarà addebitato il giorno della fine della campagna. In caso la campagna non raggiungesse il suo obiettivo, il tuo conto bancario / carta di debito o carta di credito non sarà addebitata.
Metodi di Pagamento Accettati
Puoi pagare il tuo ordine con carta di debito o carta di credito (Visa, Mastercard) o via Paypal. Attenzione: Le prepagate non sono accettate.
Verifica della carta bancaria
Al momento del pagamento, è possibile che sia richiesta una verifica della carta utilizzata. Questa verifica è parte di un processo 3D Secure ed è utilizzata per rinforzare la sicurezza dei pagamenti. E' dunque sufficiente seguire le modalità di autentificazione della tua banca, permettendoci di assicurare che tu sia il proprietario della carta utilizzata.
Cos'è il codice di sicurezza?
Il codice di sicurezza CVV è un codice di verifica a 3 cifre riportato sul retro della tua carta. È essenziale fornirlo al momento del pagamento per consentire a Teezily di convalidare l'ordine.
Quanto è sicuro il mio pagamento?
Grazie ad un protocollo HTTPS, il tuo pagamento è protetto e ti assicura che tutte le informazioni bancarie ci siano trasmesse tramite una procedura totalmente securizzata. La raccolta delle tue coordinate bancarie è assicurata da Be2bill, una soluzione di pagamento sicura e certificata. Non conserviamo alcuna informazione legata alla tua carta bancaria.
Il mio acquisto non è stato effettuato
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